Retourbeleid

Wettelijk herroepingsrecht
Je hebt het wettelijke recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Om gebruik te maken van het herroepingsrecht verzoeken wij je de onderstaande stappen te volgen:

  • Meld je retour aan door een e-mail te sturen naar info@50ccparts.nl.
  • Vervolgens ontvang je van ons een retourformulier. Vul deze in en print deze uit.
  • Voeg het ingevulde retourformulier toe aan de retourzending.
  • Stuur het product naar het adres vermeld op het retourformulier.

Belangrijk: Het product dient ongebruikt en onbeschadigd te zijn en in de originele staat te worden geretourneerd. Je mag het product uitsluitend hanteren en beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou mogen doen. Uitlaten en andere motorische onderdelen mogen niet zijn gemonteerd of gestart. Zodra een uitlaat is gemonteerd en/of de motor is gestart, vervalt het herroepingsrecht.

Wij adviseren je het product indien mogelijk te retourneren in de originele verpakking of een andere stevige kartonnen verpakking.

Na ontvangst van de retourzending betalen wij het oorspronkelijke aankoopbedrag minus verzendkosten binnen 14 dagen terug, mits wij het complete product hebben ontvangen. De terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht. De kosten van de retourzending zijn voor je eigen rekening.

Verkeerd of beschadigd geleverd product
Ondanks onze zorgvuldigheid kan het voorkomen dat je een verkeerd of beschadigd artikel ontvangt. Wij verzoeken je dit direct aan ons te melden per mail, in ieder geval binnen 7 dagen.

In dat geval doorloop je de volgende stappen:

  • Meld de retour aan via info@50ccparts.nl en voeg foto’s toe van de staat van het product.
  • Vervolgens ontvang je van ons een retourformulier. Vul deze in en print deze uit.
  • Voeg het ingevulde retourformulier toe aan de retourzending.
  • Stuur het product naar het adres vermeld op het retourformulier.

Na ontvangst van de retourzending zullen wij het product inspecteren en kosteloos een vervangend exemplaar toesturen of het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten aan je terugbetalen.

Klachten na gebruik
Heb je een klacht, dan verzoeken wij om contact met ons op te nemen via info@50ccparts.nl. Wij zullen je klacht zo spoedig mogelijk in behandeling nemen.

Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

  • Speciaal bestelde of op maat gemaakte onderdelen.
  • Producten die door montage, gebruik, beschadiging of ontbrekende onderdelen niet meer als nieuw verkocht kunnen worden.

Privacy
De persoonsgegevens die je verstrekt bij het aanmelden van een retour of klacht worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling hiervan. Deze gegevens worden verwerkt conform onze privacyverklaring.